به گزارش مارکتینگ نیوز، معاون پلیس فتا امروز در همایش «زر آتی» خبر از ثبت نام ۴۰ میلیون کاربر در پلتفرمهای طلای آنلاین داد. عددی که بهتنهایی میتواند از شکلگیری یکی از بزرگترین اکوسیستمهای پلتفرمی ایران خبر دهد و در ادامه هم از جمع آوری یک پلتفرم فروش طلای آنلاین با ۲۰۰ هزار کاربر به دلیل خالی فروشی گفت.
حضور بیش از ۴۰ میلیون کاربر در پلتفرمهای آنلاین طلا، عددی است که نمیتوان به سادگی از کنار آن گذشت. بهخصوص اگر بدانیم این بازار در مدت نسبتاً کوتاهی به چنین مقیاسی رسیده است در حالی که می دانیم اهمیت اصلی در ماهیت رابطهای است که میان این کاربران و پلتفرمها شکل گرفته است.
کاربر یک پلتفرم حملونقل آنلاین، برای دریافت یک خدمت ثبتنام میکند و هزینه آن خدمت را میپردازد. اما در پلتفرمهای آنلاین طلا، کاربر با هدف خرید و نگهداری یک دارایی وارد میشود؛ داراییای که بخشی از سرمایه اوست. به همین دلیل نمیتوان تعداد کاربران این دو نوع پلتفرم را صرفاً با یک معیار سنجید.
وقتی صحبت از این تعداد ثبتنام در اکوسیستم طلای آنلاین میشود، در واقع با میلیونها رابطه مالی مواجهیم، رابطهای که در آن اعتماد، فقط یکی از ویژگیهای مطلوب یک برند نیست، بلکه بخشی از زیرساخت کسبوکار است.
خبر ورشکستگی یک پلتفرم طلا و مطرح شدن موضوع خالیفروشی، از همین منظر اهمیت پیدا میکند. مسئله فقط سرنوشت یک کسبوکار یا زیان کاربران یک پلتفرم نیست. سؤال بزرگتر این است که در بازاری با چنین مقیاسی، یک اتفاق منفی تا چه اندازه میتواند بر اعتماد کاربران به کل اکوسیستم اثر بگذارد؟
رشد سریع اقتصاد پلتفرمی معمولاً یکی از مهمترین مزیتهای آن است. پلتفرمها میتوانند در مدت کوتاهی کاربران زیادی جذب کنند و بازاری بزرگ بسازند. اما در کسبوکارهایی که مستقیماً با سرمایه مردم سروکار دارند، سرعت رشد باید همزمان با رشد سازوکارهای نظارت، شفافیت، امنیت و تضمین حقوق کاربران پیش برود.
۴۰ میلیون ثبتنام، پیش از آنکه فقط یک موفقیت برای صنعت طلای آنلاین باشد، باید یک علامت مهم برای سیاستگذار و نهادهای ناظر باشد. هرچه تعداد کاربران و حجم سرمایه در یک اکوسیستم بیشتر میشود، حساسیت نسبت به سلامت آن نیز باید افزایش پیدا کند.
مسئله امروز شاید این نباشد که آیا طلای آنلاین یک صنعت موفق است یا نه. مسئله این است که آیا این صنعت با سرعتی که رشد کرده، به همان اندازه برای حفظ اعتماد کاربران خود آماده شده است؟
اعتماد در بازار طلای آنلاین بهسادگی به دست نمیآید و اگر از دست برود، بازسازی آن هم فقط با تبلیغات و کمپینهای ارتباطی ممکن نیست. اعتماد در این بازار باید از مسیر شفافیت، نظارت مؤثر، احراز پشتوانه، مسئولیتپذیری پلتفرمها و تضمین حقوق کاربرانساخته شود.
به همین دلیل، این عدد را باید جدی گرفت؛ نه فقط به عنوان نشانهای از استقبال مردم از طلای آنلاین، بلکه به عنوان نشانهای از حجم اعتمادی که میلیونها کاربر به این اکوسیستم سپردهاند.
هرچه این عدد بزرگتر میشود، مسئولیت پلتفرمها و نهادهای ناظر نیز بزرگتر خواهد شد.
ثبتنام بیش از ۴۰ میلیون کاربر در پلتفرمهای آنلاین طلا، عددی است که نمیتوان به سادگی از کنار آن گذشت. بهخصوص اگر بدانیم این بازار در مدت نسبتاً کوتاهی به چنین مقیاسی رسیده است. اما اهمیت این عدد فقط در بزرگی تعداد کاربران نیستبلکه اهمیت اصلی در ماهیت رابطهای است که میان این کاربران و پلتفرمها شکل گرفته است.
کاربر یک پلتفرم حملونقل آنلاین، برای دریافت یک خدمت ثبتنام میکند و هزینه آن خدمت را میپردازد. اما در پلتفرمهای آنلاین طلا، کاربر با هدف خرید و نگهداری یک دارایی وارد میشود، داراییای که بخشی از سرمایه اوست. به همین دلیل نمیتوان تعداد کاربران این دو نوع پلتفرم را صرفاً با یک معیار واحد (مثلا تعداد ثبت نام) سنجید.
خبر ورشکستگی یک پلتفرم طلا و مطرح شدن موضوع خالیفروشی، از همین منظر اهمیت پیدا میکند.در اینجا مسئله این است که در بازاری با چنین مقیاسی، یک اتفاق منفی تا چه اندازه میتواند بر اعتماد کاربران به کل اکوسیستم اثر بگذارد؟
رشد سریع اقتصاد پلتفرمی معمولاً یکی از مهمترین مزیتهای آن است. پلتفرمها میتوانند در مدت کوتاهی کاربران زیادی جذب کنند و بازاری بزرگ بسازند. اما در کسبوکارهایی که مستقیماً با سرمایه مردم سروکار دارند، سرعت رشد باید همزمان با رشد سازوکارهای نظارت، شفافیت، امنیت و تضمین حقوق کاربران پیش برود علی الخصوص در فضایی که به دلیل عدم شفافیت و صراحت کافی اسناد و قوانین بالادستی، امکان سوء استفاده در این زمینه وجود دارد.
این میزان ثبتنام در این حوزه باید یک علامت مهم برای سیاستگذار و نهادهای ناظر باشد. هرچه تعداد کاربران و حجم سرمایه در یک اکوسیستم بیشتر میشود، حساسیت نسبت به سلامت آن نیز باید افزایش پیدا کند.
اعتماد در بازار طلای آنلاین بهسادگی به دست نمیآید و اگر از دست برود، بازسازی آن هم فقط با تبلیغات و کمپینهای تبلیغاتی ممکن نیست. اعتماد در این بازار باید از مسیر شفافیت، نظارت مؤثر، احراز پشتوانه کافی، مسئولیتپذیری پلتفرمها و تضمین حقوق کاربران ساخته شود.
به همین دلیل، عدد ۴۰ میلیون را باید جدی گرفت. هر چقدر که این عدد نشانه رشد اقتصاد پلتفرمی در ایران است از طرف دیگر به عنوان نشانهای از حجم اعتمادی که میلیونها کاربر به این اکوسیستم سپردهاند، باید به این عدد نگاه کرد.
هرچه این عدد بزرگتر میشود، مسئولیت پلتفرمها و نهادهای مسؤل نیز بزرگ تر خواهد شد.
