در روزهای پایانی مهرماه، سالن همایشهای اتاق بازرگانی ایران میزبان یکی از متفاوتترین نشستهای سال بود؛ رویدادی که در آن، استادان دانشگاه، مدیران ارشد اقتصادی و نمایندگان دیپلماتیک ژاپن گرد هم آمدند تا یک پرسش بنیادین را بررسی کنند: هوش مصنوعی چگونه بازاریابی و آینده تجارت ایران را بازتعریف میکند؟
همایش ملی «بازاریابی در عصر هوش مصنوعی» به ابتکار کمیته آموزش اتاق بازرگانی ایران و ژاپن برگزار شد و با سخنرانی افتتاحیهی دکتر بهرام شکوری، نایبرئیس اتاق، آغاز به کار کرد. شکوری در سخنانش تأکید کرد که «اگر صنعت و بازرگانی ایران میخواهد در زنجیرهی ارزش جهانی بماند، باید از تصمیمگیریهای سنتی عبور کند و دادهمحور بیندیشد.» او خواستار حرکت سریعتر از نظریهپردازی به سمت اجرا در حوزه هوش مصنوعی شد.
در بخش علمی همایش، چندین پژوهشگر و استاد برجسته از تازهترین رویکردهای جهانی سخن گفتند.
دکتر محمدرضا کریمی از دانشگاه علامه طباطبایی، با ارائهی نظریهی «قطبنمای جهانی تطبیقی» (AGC: Adaptive Global Compass) به بحرانهای پیدرپی در بازاریابی بینالمللی پرداخت و توضیح داد که تنها سازمانهایی که چابک، سازگار و دادهمحور باشند، میتوانند در این شرایط بقا پیدا کنند.
در ادامه، دکتر مهدی امیرجعفری مدرس بازاریابی، با تمرکز بر «بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی»نمونههایی از صنایع مختلف ارائه داد و چهار مدل کلیدی در رابطه ی مدیران بازاریابی با فناوریهای هوشمند را تشریح کرد. او بر این نکته تأکید داشت که تعامل میان انسان و ماشین باید به جای رقابت، بر همکاری و تصمیمسازی مشترک متمرکز شود.
حضور دبیر اول سفارت ژاپن و خانم کانا ساتو، رئیس بخش اقتصادی سفارت ژاپن، به این نشست بُعدی بینالمللی بخشیده بود. تحلیلگران حاضر در جلسه معتقد بودند که همکاری ایران و ژاپن در زمینه آموزش و نوآوری فناورانه میتواند به یکی از محورهای آینده روابط اقتصادی دو کشور تبدیل شود.
در بخش دیگری از برنامه، آقای حسین مرعشی معاون بینالملل انجمن جهانی تجارت با اتحادیه عرب، با ارائهای پویا تحت عنوان « آینده مارکتینگ: خلاقیت انسان در کنار هوش مصنوعی » از همافزایی میان تخیل انسانی و توان پردازشی ماشین به عنوان فرمول پیروزی در آینده یاد کرد.
آخرین سخنران، دکتر سید علیرضا میرباقری از دانشگاه صنعتی شریف، رقابت جدید میان برندها را نه بر سر محصول، بلکه بر سر «تجربه مشتری» دانست. او نمونههایی از کاربرد هوش مصنوعی در افزایش رضایت و وفاداری مشتریان ارائه کرد و مدلهایی برای سنجش اثرگذاری آن معرفی نمود.
در بخش پایانی، رضا بزرگ، معاون محترم بانک تجارت، از تجربیات این بانک در نوسازی فرایندها و استفاده از فناوریهای هوشمند در همکاری با صنایع مختلف گفت. او اشاره کرد که « هوش مصنوعی دیگر انتخاب نیست؛ بلکه مسیر بقا در نظام بانکی آینده است.»
همایش با گفتوگو و شبکهسازی میان مدیران، اقتصاددانان و فعالان بازار به پایان رسید، اما پیام اصلی آن روشن بود:
*دورانی که تصمیمگیری اقتصادی بدون تکیه بر هوش مصنوعی ممکن بود، به سر آمده است.*
